大神指导：如何通过恰当的消息来提升网站转化？

1、定向展示

大多数网站驱动转化的消息展示形式有以下三种：

• 弹窗：典型的弹窗展示是出现在网站中间，有时也会在角落里“飞出”。
• 横条：一个满屏宽度的长条，出现在网页的顶部、或者底部。
• 横幅：位于网页顶部或者底部的一种更加细微的互动形式，起初是“隐藏”状态，触发后就会在预定时间内卷出可见。

弹窗的定向展示

2、交谈

通常，成功的电子商务网站会提供实时的线上客服功能，帮助消费者降低从新商家购买产品带来的焦虑感。网站上有一个“真人”可以达成两个重要目标：

• 让人们在完成购买之前可以问任何问题。这会激励客户相信自己正在进行正确的决定，尤其是在购买大件商品时。
• 让他们知道如果订单出现了什么问题，会有一个真实的人出来提供帮助。

这两个因素结合在一起，会让购物者更加可能按下购买按钮。

通过交谈吸引访客

3、视频

给转化带来巨大提升的第三个消息方式是视频的使用。比起静态图片和文本，视频可以帮助将你的产品带入真实的生活情境中，并让你有机会说明为什么人们应该买这个商品。这里是我喜欢的一个视频案例。

获取访客注意力的产品视频

消息的触发

第二件需要考虑的事情，是每条消息在什么时间触发。这里有四个主要的触发方式，将运营活动带给目标受众。

• 时间触发：由你来决定活动时间，根据一个访客已经在网站呆了多久。你可以在访客登录时立刻展示，也可以在十秒钟之后。
• 退出触发：这种触发形式正变得流行。通过追踪访客的鼠标移动轨迹，如果发现房客正要离开，就立刻触发活动。
• 页面浏览比例触发：当访客浏览页面到某个比例的时候，活动被触发。
• 标签触发：在网页设置合适的定制化标签，或者其他可视化的行动指引按钮，当被点击时，活动会被呈现。

哪一种转化效果最好?

任何通过展示、视频，交谈等方式的组合呈现的定向信息都将提升你的网站转化率。我们研究过数千种活动，发现每种陈列方式和触发方式都是有效的。显而易见，视频的投资会更加耗费资源(时间和金钱)，我建议可以从展示和在线交谈的方式开始。当你有了视频之后，再将它升级到产品页面中。

在这些形式中，横幅广告实际上转化效果最好，他们比一个简单的“横条”更加精致，又比打扰用户浏览的弹窗体验更加。另外，我们发现在用户进入网站 30 秒之内触发活动可以最有效的驱动转化。

（编辑：孝感站长网）

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