把握时代的三次投资机会

　　“家长们老师们大家好，我是学霸君的班主任，很抱歉通知各位这个消息。上午通知说学霸君破产清算了。上面说不要告诉家长，让我们把微信删了，保护自己。说是会有专员去处理给你们退费，我觉得这不可能！……您的学费他们是不会轻易退还的，我们拿不到工资，老师也没发工资，希望老师家长和我们能合法去讨要薪资学费……”这是一个班主任在学生群发的信息，不少家长因此才得知学霸君出事的消息。

　　对于桂林来说，其与学霸君开展拉锯战的时间更长，更能理解这种被动。她于 2018 年在今日头条上看到了演员海清代言的学霸君的广告，于是便填上了自己的资料。后期孩子试了一节课之后，觉得讲课内容不错，就在工作人员的推荐下办理了分期付款，第一次花 17400 元买了 120 课时赠送 25 节。刚开始老师教的不错，孩子也喜欢，2019 年 6 月续费 15000 买了 120 课时，蹭送 35 节。期间付款都是通过海米管家和微信转账，这期间，也一直在向学霸君工作人员要合同和发票。

　　第二次缴费后没多久，学霸君单方面更换了老师，上课时间也缩短了。于是桂林按照之前的约定要求退款，但一直拖了大半年，期间通过投诉平台投诉也没有用，便只能边退款边上课。被老师告知学霸君出事前，还剩下 85 节课时没有上完。
 

　　多年前，一位公关 VP 年底向 BOSS 汇报工作，PPT 写了近百页，发言时详细给高管层介绍发了多少家媒体，写了多少篇报道。

　　可开场还没 2 分钟，BOSS 就打断话题，来了一句触及灵魂的发问：你说发了这么多家媒体，可是除了这些 PPT 外，我怎么没在朋友圈看到这些报道？我们花的这些钱真有效果？

　　这位公关 VP 无言以对，不久后黯然离职。

　　长庚君有次和对方小聚，酒过三巡，对方讲了上面的故事。

　　然后说，市场部可以年底拿着广告投放效果和用户转化率来计算业绩，销售部可以直接拿销售数据算业绩，就算产品和研发部门，业绩都是可以量化的，唯独公关例外。

　　企业公关，说好听点是锦衣卫，说难听点就是东厂。

　　社交媒体上，自诩公关大V的作者们可以想当然写下：做公关不能长期加班，因为公关是一个重脑力劳动的部门，经常加班就会带着怨念工作，不愉快的心情绝对是会抑制思维，让你变蠢。这份工作，需要一个灵敏的、有活力的脑子。

　　硬币的另一面却是：企业公关多数时候只是在传达 BOSS 的想法，作为一个花钱的部门，鲜有能否决 BOSS 决策的公关存在。

　　遇到危机公关时，通常已经不是仅靠公关部就能解决问题了，有的时候甚至不是公关部就能决定如何来应对危机。

　　一旦决策错误，BOSS 是不能错的，那么错的就只有公关。

　　一个无法量化工作量又花钱的部门，只能以 BOSS 的满意度作为唯一 KPI，多加班，通常是让 BOSS 满意的基本要素。

　　贰

　　2020 年 12 月 29 日，花名“润肺”的拼多多员工凌晨一点半下班时，晕厥倒地，经过近 6 小时的抢救后去世，年仅 22 岁。在拼多多内部通讯软件 knock 上，“润肺”的签名是：肺宝为多多守边疆。

　　1 月 3 日晚间，拼多多员工加班猝死的话题在社交媒体引爆。当天拼多多在知乎的官方账号上做了如下回复：

　　你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱，我一直不以为是资本的问题，而是这个社会的问题，这是一个用命拼的时代，你可以选择安逸的日子，但你就要选择安逸带来的后果。

　　该回复为拼多多带来了外界的大量批评声音。

　　1 月 4 日，拼多多否认了该评论的真实性。随后，知乎表示做出上述回应的拼多多账号系知乎注册用户，其真实身份无误。拼多多再次回应称，该回应为外包公司的员工个人行为，对于该员工的言论拼多多对此坚决反对，并为账号管控不严道歉。

　　一天后，网络上再次兴起对拼多多公关骚操作的质疑。

　　有的文章直接 DISS 拼多多，比如《企业价值观有问题的拼多多，一定会出各种问题》、《请问拼多多的公关部，你们是猴子请来的逗比嘛》，有的则打起同情牌，比如《为拼多多守边疆的女孩，凌晨倒在了-20℃的冬夜》。

　　就在网络上自媒体大V们或质疑拼多多公关与企业价值观，或同情逝去的拼多多员工并获得文章流量时，另一家互联网头部公司快手宣布从 1 月 10 日开始，启动大小周制度。所谓大小周，为一周工作六天，下周工作五天，依次循环，算正常出勤，不算加班。

　　另有公开信息则显示，2020 年 12 月 4 日，国美电器福州分公司一名 27 岁员工在年终誓师动员大会期间猝死，家属表示：“他一人被安排两个岗位，早出晚归，特别是双 11 期间没有休息，他说很累。”

　　2020 年 12 月 9 日，商汤科技一名 47 岁员工意外猝死在公司健身房外，该员工于今年 2 月 18 日加入商汤科技，担任业务系统开发经理，逝世时入职还不到 1 年。

　　没人讨论拼多多外包员工说的那句话是对是错：这不是资本的问题，而是社会的问题。这个问题太复杂，没有流量。

　　远不如 DISS 拼多多，或对逝者表示同情简单。

　　不是说不需要共情，在长庚君看来，写自媒体赚流量的时候，不随便给予同情，才是对一个人的尊重。

（编辑：孝感站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!